- Gracias por elegir Xiliron, propiedad y gestionada por [Nombre legal de la empresa], una empresa registrada en [Insertar dirección registrada] con número de registro [Insertar número de registro].
- Nos dedicamos a ofrecer robots de trading fiables y de alto rendimiento. Si, por cualquier motivo, tu compra no satisface plenamente tus expectativas, estamos aquí para ayudarte.
Garantía de satisfacción de 30 días
Ofrecemos un periodo de reembolso de 30 días a partir de la fecha de compra. Si el robot que has adquirido no satisface tus necesidades o expectativas, puedes solicitar un reembolso completo, sin hacer preguntas. Nuestro objetivo es garantizar que tu experiencia de trading comience con confianza.
Cómo solicitar una devolución
Para solicitar un reembolso, sigue estos pasos:
- Envía un correo electrónico a: [email protected]
- Asunto: Solicitud de reembolso
- Incluye los siguientes datos en tu correo electrónico:
- Fecha de compra
- Nombre(s) del producto
- Importe total pagado
- Forma de pago utilizada
- Motivo de la solicitud de devolución (opcional pero útil)
Revisión y tramitación
Una vez que recibamos tu solicitud, nuestro equipo de asistencia verificará que entra dentro de la política de 30 días. Nos esforzamos por procesar todas las solicitudes de reembolso en un plazo de 10 días laborables.
Confirmación
Recibirás un correo electrónico confirmando la aprobación de tu reembolso. Si se aprueba, los fondos se devolverán utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra. Ten en cuenta que los plazos de tramitación pueden variar en función de tu banco o proveedor de pagos.
Notas importantes
- Los reembolsos sólo están disponibles para las compras realizadas directamente a través del sitio web oficial de Xiliron https://xiliron.com/;
- Las solicitudes presentadas más de 30 días después de la fecha de compra pueden ser rechazadas;
- Las solicitudes de devolución repetidas del mismo cliente pueden marcarse para evitar el uso indebido de la política;
Actualizaciones políticas
Esta política de devoluciones está sujeta a revisiones periódicas para reflejar cambios en los requisitos legales o en los procedimientos internos. Te animamos a que consultes esta página con regularidad para conocer las actualizaciones.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda con un reembolso, ponte en contacto con nosotros:
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono:
- Página web: https://xiliron.com/contact/